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領導信箱

信件編號 3080 類型 領導信箱 提交日期 2019-07-21
標題 建議增加天然氣充值繳費渠道
內容 隨著我縣使用天然氣規模的用氣人數大量增加,也滋生了一些不便民的服務問題,例如像中裕天燃氣公司在我縣城區只有一個營業網點,有時候去充氣人多為患,效率低下,建議我縣天然氣運營公司在縣城增加營業網點和代充點,以及通過科技手段增加網上充氣服務渠道,也希望主管部門切實為老百姓解決這一民生問題。
回復人 住建局 回復日期 2019-07-25
答復內容

      由于近幾年燃氣用戶增多,尤其是近幾年響應大氣治理氣代煤用戶增多,確實為廣大居民帶來不便,在我單位的督促下,中裕燃氣公司自2018年10月份開始延長營業時間,節假日增加值班人員辦理業務,并于2019年6月份著手服務大廳擴建項目,預計10月份投入使用,擴建后規模將擴大現有規模的2.5倍,屆時將增設辦理工位及人員,以方便更好地服務于廣大居民。

      為了方便用戶繳費,中裕燃氣公司已于2019年1月份開始研究開發網絡充值軟件,相信很快就會實現網上繳費。


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